

8:30 a.m. – 4:30 p.m., de lunes a viernes (excepto días festivos nacionales).
Para saber qué empresa presta servicios en su área, vaya al apartado de configuración de servicios y escriba su dirección. Será dirigido a la compañía de servicios públicos correspondiente a su zona. ¿Tiene preguntas? Por favor, llámenos al 281.252.6700.
La lectura de su medidor se realiza una vez por mes, generalmente entre el dia 26 del mes en curso y el dia 5 del mes siguiente. Ocasionalmente, la lectura del medidor puede ser estimada
La mejor manera de pagar su factura es en línea a través de nuestro sitio web. Los pagos por correo para facturas de servicios públicos deben enviarse a: Universal Natural Gas, LLC, PO Box 679268, Dallas, TX 75267.
Los avisos de corte de gas se generan automáticamente por el sistema de facturación. Si recibe uno de estos avisos, significa que no tenemos registro de su pago. Por favor, llame a nuestras oficinas al 281.252.6700 de inmediato para evitar la suspensión de su servicio.
------------------------------------------------------
Sí. La Comisión de Ferrocarriles de Texas regula las tarifas y las normas de calidad del servicio para todas las compañías de gas en el estado de Texas. La Comisión realiza auditorías de seguridad y de cumplimiento tarifario/financiero cada año.
Todas las tarifas aprobadas están disponibles en el sitio web de la Comisión de Ferrocarriles de Texas y las tablas de tarifas se encuentran enlazadas a continuación.
Tarifas Residenciales::
Puede llamar a nuestras oficinas al 281.252.6700 para solicitar una copia.
Aviso legal:
Este sitio contiene copias de las tablas tarifarias de Universal Natural Gas (UniGas). Las tarifas oficiales están archivadas en la Comisión de Ferrocarriles de Texas. Aunque se ha hecho todo el esfuerzo para garantizar que las tarifas en este sitio sean precisas y estén actualizadas oportunamente, UniGas no garantiza que sean completas o idénticas en todos los aspectos a las tarifas oficiales registradas ante las agencias regulatorias correspondientes, y rechaza expresamente cualquier responsabilidad por diferencias.
Existen varias maneras de presentar su queja:
Todas las quejas serán atendidas de manera oportuna y cortés
El “Factor Mtr” es la abreviación de Factor de Medidor. El medidor de gas registrará correctamente la cantidad de gas consumido cuando la presión sea de 4.4 onzas y la temperatura de 60 grados Fahrenheit. Bajo estas condiciones, el Factor de Medidor es 1.00. Cuando el Factor de Medidor es 1.00, no aparece en la factura.
Si el medidor necesita operar a una presión más alta para cumplir con los requerimientos del cliente, se aplicará un Factor de Medidor para asegurar una medición precisa. Asimismo, si la temperatura baja considerablemente de los 60 grados, se añadirá un ajuste adicional al factor. Este factor se calcula con base en estudios y estándares de la industria.
El Factor de Medidor permite a la empresa de servicios facturar al cliente el volumen real de gas consumido cada mes.
Estos son los documentos presentados recientemente:
Servicio al Cliente
Horario de Oficina: (L-V 8:30am a 4:30pm)
Llamar: 281-252-6700
Correo: info@unigas-tx.com
Mensaje: Envíenos un Mensaje (formulario)
En Caso de Emergencia
Llame
9-1-1