NOTICE: In case of an Emergency, call:  911 and 800-925-0705. 

We understand that higher than usual bills can be worrying and frustrating. The recent cold snap during Winter Storm Bern drove up heating demand and temporarily reduced natural gas production, causing gas prices to briefly exceed $30, and average significantly higher than last month. Our team carefully manages supply to minimize cost increases; your bill reflects what we paid suppliers during that unusually volatile period with no UniGas markup or profit on the cost of gas.

We’re here to support you, help you understand what’s behind increased bills, and want you to know how much we value you as our customer. We know that paying your utility bills can be difficult. Lower income customers may qualify for the Comprehensive Energy Assistance Program.

AVISO DE CLIMA FRÍO

Estamos aquí para ayudarle a mantenerse seguro y cálido este invierno

Universal Natural Gas (UniGas) está preparado para las temperaturas bajo cero esperadas en gran parte de Texas en los próximos días. Nuestra infraestructura ha sido inspeccionada y nuestros técnicos están en espera. Su seguridad y comodidad siguen siendo nuestras principales prioridades, y queremos compartir algunos recordatorios importantes para ayudarle a mantenerse protegido durante el clima frío.

Consejos de Seguridad

  • Reporte sospechas de fugas de gas natural llamando a UniGas al 800-925-0705 y al 911.

    • El gas natural está odorizado para oler a huevos podridos. Si detecta este olor, abandone el área a pie inmediatamente y muévase a un lugar seguro antes de llamar.

  • Nunca use un horno o estufa de gas para calentar su hogar.

  • Si usa un calentador de espacio, elija uno con función de apagado automático.

    • Mantenga todos los artículos al menos a tres pies de distancia.

    • No permita que niños o mascotas se acerquen al calentador.

    • Si el calentador usa gas natural, propano o madera, asegúrese de que esté adecuadamente ventilado al exterior.

  • Asegúrese de que su sistema de calefacción esté funcionando de manera segura y eficiente.

    • Limpie o reemplace los filtros según lo recomendado.

  • Verifique que las ventilaciones externas para secadoras y electrodomésticos de gas natural estén despejadas y sin obstrucciones.

  • Pruebe sus alarmas de monóxido de carbono (CO) y humo y reemplace las baterías según lo recomendado.

    • Conozca los primeros signos de envenenamiento por CO, como dolor de cabeza y fatiga similar a la gripe pero sin fiebre.

    • Si se sospecha exposición a CO, abandone el área inmediatamente, tome aire fresco y llame al 911.

Consejos de Eficiencia Energética

Con las temperaturas bajo cero estableciéndose en todo Texas, estamos viendo un aumento en el uso de gas natural a medida que los clientes calientan sus hogares. El clima más frío naturalmente hace que los electrodomésticos a gas, como hornos, chimeneas, calentadores de agua, secadoras, estufas y equipos al aire libre (spas, piscinas, cocinas y generadores), trabajen más duro, lo que conduce a un mayor consumo.

Para administrar el uso de energía de manera eficiente y ayudar a mantener bajos sus costos de calefacción:

  • Considere bajar su termostato unos grados, particularmente durante la noche o cuando esté fuera de casa. Cada grado que baje ayudará a conservar gas y reducir su factura.
    • Ajuste su termostato a 66º, pero evite bajarlo más para prevenir tuberías congeladas.

  • Reduzca la temperatura de su calentador de agua aproximadamente 10 grados y limite el uso de agua caliente.
  • Mantenga cortinas y persianas cerradas para ayudar a retener el calor.
  • Verifique si hay corrientes de aire alrededor de puertas, ventanas y aberturas como tuberías o conductos. Selle cualquier fuga con masilla o burletes.

  • Limite el uso de electrodomésticos de gas natural no esenciales, como secadoras de ropa y calentadores de piscinas.

Pequeñas acciones diarias realmente se suman cuando se trata de reducir los costos de energía.

Seguimos comprometidos a mantenerlo informado y garantizar un servicio seguro y confiable durante este evento de clima invernal. Para obtener consejos adicionales de seguridad y conservación, visite nuestro sitio web.

¡Manténgase seguro y cálido!